1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://noteai.framer.ai/ oraz Bot na platformie Telegram prowadzony jest przez Usługodawcę: contact.noteai@gmail.com, którym jest firma Synaptic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością przy ul. Grzybowskiej 87, 00-844 Warszawa wpisana pod numerem KRS: 0001218536 NIP: 5273201409 REGON: 543798210

1.2. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców.

1.3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczać praw konsumentów – wszelkie wątpliwości rozstrzyga się na korzyść konsumenta.

1.4. Definicje:

• PRODUKT: Treść cyfrowa (algorytm AI przetwarzający głos) lub usługa będąca przedmiotem Umowy.

• DZIEŃ ROBOCZY: Jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

• SYSTEM AI: System sztucznej inteligencji ogólnego przeznaczenia (np. OpenAI) wykorzystywany do realizacji Usługi.

• NIELEGALNE TREŚCI: Informacje niezgodne z prawem UE lub prawem polskim.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WYMAGANIA TECHNICZNE

2.1. W Sklepie dostępna jest usługa: Formularz Zamówienia.

2.2. Wymagania techniczne: Urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny Telegram, dostęp do poczty e-mail oraz przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Firefox, Chrome, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i Cookies .

2.3. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz zakazu dostarczania treści bezprawnych.

2.4. Przejrzystość AI (AI Act):Usługodawca informuje, że proces przetwarzania głosu odbywa się automatycznie przez AI bez udziału człowieka.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY I PŁATNOŚCI

3.1. Cena Produktu widoczna na stronie podana jest w złotych polskich i zawiera podatki.

3.2. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji drogą e-mail.

3.3. Sposoby płatności:

• Przelew na rachunek bankowy.

• Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl .

3.4. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy.

4. DOSTAWA I REALIZACJA

4.1. Dostawa Produktu (treści cyfrowej) jest bezpłatna.

4.2. Termin dostarczenia (aktywacji usługi) wynosi do 2 Dni Roboczych, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA I WYŁĄCZENIA

5.1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

5.2. Wyłączenie (Art. 38 pkt 13):Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.

5.3. Ograniczenie Odpowiedzialności AI: Usługodawca nie odpowiada za błędy interpretacyjne AI (halucynacje). Klient ma obowiązek zweryfikować każdy wpis w kalendarzu bezpośrednio po jego utworzeniu.

6. PROCEDURA REKLAMACYJNA

6.1. Reklamacje można składać elektronicznie na adres: contact.noteai@gmail.com.

6.2. Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji o rodzaju i dacie wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową .

6.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych. 6.4. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta (szczególnie art. 43h-43q dla treści cyfrowych) .

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

7.1. Administratorem danych jest Sprzedawca.

7.2. Zasady przetwarzania danych, w tym informacje o transferze danych do USA (OpenAI/Make.com) oraz stosowaniu plików cookies, znajdują się pod adresem: https://noteai.framer.ai/privacy .

8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

8.1. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/odr.

9. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA)

9.1. Usługodawca wyznacza adres contact.noteai@gmail.com jako punkt kontaktowy do zgłaszania Nielegalnych Treści .